トラブルシューティング

サイズ、入力方法、必須項目、生成枚数を確認してください。残り生成枠が必要枚数より少ない場合や、トライアル・契約の利用期間外も開始できません。

生成枠は組織全体で共有されています。利用状況で残数と他店舗の利用を確認し、必要な場合は管理者へ相談してください。自動で超過課金はされません。

対象店舗のブランドキットを開き、店舗情報やロゴを保存してください。素材生成など、ブランドキットを使わない生成もあります。

契約開始前または契約終了後です。画面の契約期間を確認し、日付が異なる場合は管理者から運用担当へお問い合わせください。

内容や枚数により数分かかることがあります。タブを閉じても処理は継続するため、しばらくしてからライブラリを確認してください。

複数枚は完成した順に表示されます。処理中表示が消えるまで待ち、失敗した画像がある場合は未生成分の生成枠が返却されます。

選択中の店舗、フォルダ、テンプレートフィルター、お気に入り、検索語を確認し、「すべて」へ戻してください。

文章量を減らし、見出しと補足を分けてください。価格や日付は短く明示し、公開前に必ず元原稿と照合してください。

参照素材を1〜3枚に絞り、本文で「[素材1]の人物を維持」のように役割を明示してください。矛盾する服装や背景の指示も減らします。

対象店舗、ブランドキットのロゴ、生成時に選ばれたロゴを確認します。透明背景で高解像度のPNGを推奨します。

メールアドレス、迷惑メール、受信拒否設定を確認し、管理者が保留中の招待から再送してください。複数届いた場合は最新のメールを使用します。

メンバーには管理者が選んだ店舗だけが表示されます。管理者がメンバー一覧の「編集」から店舗を1つ以上割り当ててください。

メンバー画面には、管理者を含む同じ組織のメンバーが表示されます。画面を再読み込みしても表示されない場合は、ログイン中の組織とメールアドレスを確認してください。

同じ組織に参加済みか、別組織へ所属している可能性があります。現在は複数組織の切り替えに対応していないため、状況を添えてお問い合わせください。

自分自身、最後の管理者、または操作権限のないメンバーは削除できません。別の管理者を追加してから操作してください。