ログインとパスワード

初めて登録される方と、すでにアカウントがある方では流れが異なります。組織に名前が表示されていることだけでは、本人がパスワード設定を終えたかどうかは分かりません。

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   新規の招待メールを受け取った場合

   FitDesign AIの招待メール内のボタンを開き、表示された画面で「招待を受ける」を押してから、自分の名前と初回パスワードを設定します。リンクを開いただけでは招待は使われません。

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   以前に登録したアカウントの場合

   既存のメールアドレスとパスワードでログインします。組織へ追加されても招待メールが送られない場合があります。

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   パスワードが分からない場合

   アカウントを削除して再招待するのではなく、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から本人が再設定します。

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   ログイン後に店舗を確認

   参加先の組織と割り当て店舗を確認します。店舗が見えない場合は組織の管理者へ確認してください。

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招待メールのリンクを開いた後に「招待を受ける」を押す確認画面。

原寸で表示

確認画面の表示例です。「招待を受ける」を押すと初回パスワードの設定に進みます。お問い合わせ番号は非表示にしています。

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メールアドレスとパスワードを入力するログイン画面。

原寸で表示

メールアドレスとパスワードを入力するログイン画面。

• 登録したメールアドレスを入力します。前後に空白が入っていないか確認してください。
• パスワードは大文字・小文字を区別します。別のサービスのパスワードと取り違えないよう確認します。
• ログインできないときは、何度も繰り返す前に再設定を利用します。
• 共用PCでは、利用後にアカウントメニューからログアウトします。

「パスワードを忘れた方」→メールアドレス入力→最新メールのリンク→「再設定を始める」→新しいパスワード入力の順に進みます。詳しい画面とエラー別の対応は「パスワード再設定とエラー対応」を参照してください。

• 迷惑メールだけでなく、会社の隔離メール・受信拒否も確認します。
• 組織への追加と、招待メールの送信は別です。登録済みアカウントなら既存のパスワードでログインするか再設定します。
• 未登録者への招待が保留中なら、組織の管理者が招待状況を確認します。
• 再設定メールが届かない場合は、登録メールアドレス・申請日時・画面の表示を添えて問い合わせてください。パスワードやメールの認証リンクは送らないでください。

• パスワードをメンバー間で共有しない
• 同じ店舗でも、利用者ごとに個別のアカウントを招待する
• 異動・退職したメンバーは、管理者が速やかに組織から削除する
• 不審な招待メールはリンクを開かず、送信元ドメインと管理者へ確認する